Em projetos complexos, comunicação clara também é infraestrutura.
Quando fui convidado a integrar a equipe responsável pelo NET.UNO, entendi rapidamente a dimensão do desafio.
O projeto reunia uma iniciativa estratégica da NET e do Grupo América Móvil: unificar sistemas, fortalecer a marca e criar uma experiência mais integrada para colaboradores e clientes em diferentes países da América Latina.
O próprio nome traduzia essa ambição. NET.UNO representava a construção de uma identidade única, capaz de organizar informações, padronizar processos e tornar a comunicação mais clara em uma operação de grande escala.
Atuei como parte da Academia Corporativa, contribuindo desde a direção criativa e os roteiros até a produção gráfica, o estudo de públicos e o desenvolvimento de ilustrações. O desafio central era transformar conteúdos técnicos e complexos em materiais didáticos, acessíveis e consistentes para diferentes audiências.
O trabalho começou pelas apresentações institucionais, que foram redesenhadas para refletir a nova identidade visual do projeto. A escolha pelo PowerPoint foi intencional: além de permitir uma apresentação mais dinâmica, oferecia autonomia para que as equipes atualizassem informações importantes ao longo do tempo.
Também utilizamos animações conceituais para facilitar o entendimento dos conteúdos e aumentar o engajamento em treinamentos e apresentações.
A identidade foi desdobrada em diversos materiais impressos, como guias de bolso, apostilas e relatórios técnicos. Cada peça precisava cumprir duas funções: apoiar a aprendizagem e manter uma experiência visual coerente em todos os pontos de contato com o projeto.
Uma das iniciativas mais marcantes foi a criação de um mascote. A proposta era aproximar o público de conteúdos que poderiam parecer distantes ou excessivamente técnicos. Com o tempo, ele se tornou uma presença recorrente nos treinamentos da NET no Brasil, ajudando a tornar a comunicação mais leve, reconhecível e acessível.
Participar do NET.UNO foi uma oportunidade de aplicar comunicação, design e educação corporativa de forma integrada. Mais do que criar materiais, o objetivo era construir uma linguagem que ajudasse milhares de pessoas a compreender uma mudança relevante em sua rotina.
Foi um projeto que reforçou uma convicção que levo até hoje: em operações complexas, comunicação clara não é um detalhe. É parte da estratégia.
